Estamos entusiasmados em anunciar a implementação de uma nova plataforma de comunicação omnichannel para melhorar ainda mais o nosso atendimento. A partir de agora, nosso número de WhatsApp será (11) 2152-7900.
Com essa nova plataforma, poderemos atender a todas as suas necessidades de forma mais eficiente e rápida.
Além disso, para facilitar o atendimento, você pode mencionar o nome do seu consultor utilizando o símbolo “@” e o primeiro nome de quem lhe atende e seu atendimento será direcionado diretamente para ele.
Estamos confiantes de que essa mudança tornará nossa comunicação ainda mais eficaz e agradável.
Como Funcionará o Atendimento
Para Clientes bbosch Se você já é cliente bbosch, ao entrar em contato pelo WhatsApp, poderá escolher com quem deseja falar e será imediatamente direcionado ao seu contato usual. Isso garantirá que seu atendimento seja rápido e eficiente, mantendo a continuidade e a personalização que você já conhece.
Para Novos Clientes Para novos clientes, será necessário preencher algumas perguntas iniciais para que possamos direcionar corretamente o seu atendimento. Além disso, seus dados serão incluídos em nossa base de contatos, o que permitirá agilizar os próximos atendimentos e oferecer um serviço cada vez mais personalizado.
Vantagens da Plataforma SZ Chat Omnichannel A plataforma SZ Chat Omnichannel oferece diversas vantagens que beneficiarão nossos clientes, tais como:
- Atendimento Integrado: Todos os canais de comunicação (WhatsApp, e-mail, chat online, etc.) estarão integrados, proporcionando uma visão unificada do histórico de atendimento.
- Respostas Rápidas e Eficientes: Com a integração de inteligência artificial, o tempo de resposta será reduzido, garantindo maior agilidade no atendimento.
- Personalização: A plataforma permite um atendimento mais personalizado, com base no histórico e nas preferências de cada cliente.
- Segurança: Todos os dados e informações trocadas serão tratados com total confidencialidade e segurança.
Estamos sempre em busca de novas formas para melhorar nosso atendimento e acreditamos que este novo meio de contato via WhatsApp dentro de uma plataforma de omnicanalidade será um grande passo nessa direção.
Contamos com a sua colaboração e feedback para que possamos continuar aprimorando nossos serviços.
